Para todos

A desistência de estada após a entrada ou desistência de algum serviço incluso no pacote, não dará direito a qualquer tipo de restituição, acarretando a perda total da quantia paga pelo pacote, salvo caso fortuito ou força maior, sob comprovação documentada em até 24 horas.

Para todos

Havendo disponibilidade de alteração de data e se esta ocorrer dentro de um período e outro de temporada, será cobrada diferença. Caso a diferença apurada seja em favor do hospede, será feita uma carta de crédito no referido valor.

Para grupos

• Tarifário especial para grupo a partir de 20 pessoas.
• A cada 10 apartamento pagos, terá direito a cortesia de um apartamento duplo.
• Para garandia da reserva, deve ser feito um adiantamento após 7 dias da data de solicitação.

CAFÉ DA MANHÃ

• Segunda à Sexta: das 07h00 às 09h30
• Sábados, Domingos e Feriados: das 06h30 às 10h00

ALMOÇO

• Segunda à Sexta: das 12h00 às 14h30
• Sábados, Domingos e Feriados: das 11h30 às 15h00

JANTAR

• Domingo à Quinta: das 19h00 às 21h00
• Sextas, Sábados e Feriados: das 19h00 às 22h00

Para todos

• As diárias tem início (check-in) às 14h00min e terminam às 12h00min (check-out), ultrapassado este horário configurará automaticamente o registro de uma nova diária, porém ressaltamos a importância de verificar junto a recepção da Pousada a possibilidade de uma nova diária. Muitas vezes o apartamento pode estar reservado a um outro cliente.
• O late check-out poderá ser solicitado pelo hóspede com antecedência mínima de 01 (um) dia, ficando a critério da direção da Pousada sua concessão. O horário limite para o late check-out será até às 19h00, o qual terá o custo de 50% do valor de uma diária.
• O pagamento das diárias será efetuado impreterivelmente no check-in.
• Criança de 0 à 6 anos será cortesia (até 2 crianças por apartamento) // Criança e 7 a 12 anos consultar tarifa com desconto // Acima de 13 anos será considerado adulto, sendo aplicada a tarifa padrão.
• De acordo Com a lei 8.069, é necessário apresentar documento de identidade de menores de 18 anos. Se desacompanhados dos pais ou responsáveis legais, uma autorização escrita e autenticada em cartório, deve ser apresentada no check-in. * Não será autorizado o check-in de crianças sem documentação!
• Não é permitido menores de 18 anos se hospedarem sozinhos.
• Danos que ocorram nos apartamentos, seus equipamentos e respectivo enxoval, serão de responsabilidade do hóspede, sendo o valor correspondente será avaliado e acrescido às despesas do apartamento.
• A Pousada solicita aos Senhores hóspedes a gentileza de não estenderem roupas ou toalhas nas janelas dos apartamentos; não jogarem quaisquer objetos pelas janelas.
• Objetos esquecidos nas dependências da Pousada serão guardados por até 30 (trinta) dias.
• É proibido praticar atos considerados nocivos e/ou inadequados a moral e aos bons costumes, hóspedes que praticarem tais atos serão convidados a se retirar da Pousada.
• O uso do estacionamento é facultado a todos os hóspedes sem adicional na diária, ficando a cargo do hóspede a colocação ou retirada de veículos. A direção da Pousada não se responsabiliza por eventuais danos causados por terceiros ou furtos ocorridos em veículos que permanecerem no estacionamento da Pousada.
• Não é permitido ao hóspede estacionar seu veículo em frente a Pousada, visto que estas vagas são destinadas somente à embarque e desembarque. A Pousada não se responsabiliza por possíveis transtornos que o hóspede possa ter em decorrência da permanência de seu veículo por tempo excessivo em tal local.
• Por questão de segurança, é proibido o acesso aos apartamentos de pessoas que não estão hospedados na pousada. Caso o hóspede receba visitas, estas deverão permanecer na recepção pousada.
• É proibida a entrada e permanência em quaisquer das dependências do hotel com animais.
• A limpeza do apartamento será feita todos os dias entre 8:00 e 14:00.
• Não dispomos de serviço de room service.
• A Pousada adota o sistema europeu de frigobar. Nossos itens estão disponíveis em um expositor na recepção, sendo que o hóspede escolhe os produtos que deseja e assina a comanda. Não é possível, sob hipótese alguma, a devolução de itens retirados.
• Serviços externos como TÁXI, FARMÁCIA e LAVANDERIA dentre outros, não são de responsabilidade da Pousada.
• Pede-se aos senhores hóspedes que, ao saírem do apartamento tranquem a porta e entreguem a chave na recepção. Caso aja extravio da chave e/ou chaveiro, será debitado o valor de R$50,00 (cinquenta reais) na conta do hóspede.
• É proibido fumar nas dependências internas do hotel, em especial nos apartamentos, sendo que, caso seja descumprida tal norma, será cobrado do hóspede uma taxa de R$ 200,00 (duzentos reais) referente à higienização e desodorização do apartamento.
• A Pousada solicita a seus hóspedes o máximo de silêncio nos apartamentos e demais instalações, em especial no período entre às 22h00min e às 07h00min.
• Reclamações e queixas dos Senhores Hóspedes serão valiosas na busca da melhoria de nossos serviços. Estamos à disposição para ouvi-los.

A DIREÇÃO